Politika privatnosti

# Politika privatnosti

**Datum stupanja na snagu:** 22.05.2026. **Verzija:** 2.0

## 1. Ko smo mi i kako nas kontaktirati

Plink ("mi", "nas", "naš") upravlja web stranicom plink.chat. Mi smo kontrolor podataka odgovoran za vaše lične podatke.

Kontakt za pitanja privatnosti: **privacy@plink.chat**

## 2. Lični podaci koje prikupljamo

| Kategorija | Primjeri | Svrha |
|---|---|---|
| Podaci o računu | Ime, adresa e-pošte, lozinka (bcrypt hash) | Upravljanje računom |
| Podaci o profilu | Ime za prikaz, biografija, telefon, društvene veze | Prikaz javnog profila |
| Podaci o vozilu | Registarski broj, fotografija vozila | Profil ploče |
| Podaci o transakciji | Kupovina kredita, evidencija vaučera | Obrada plaćanja |
| Komunikacijski podaci | Poruke poslane/primljene | Dostava poruke |
| Podaci o provjeri | Fotografija vozila predata na provjeru vlasništva | Provjera identiteta |
| Tehnički podaci | IP adresa, tip pretraživača, podaci o sesiji | Sigurnost, sprječavanje prevara |
| Evidencija o saglasnosti | Evidencija prihvaćenih sporazuma | Usklađenost sa zakonima |

## 3. Podaci koje ne prikupljamo

Ne pristupamo državnim bazama podataka o registraciji vozila. Ne prikupljamo brojeve platnih kartica (plaćanja se obrađuju od strane trećih strana za obradu plaćanja prema njihovim vlastitim politikama privatnosti). Ne pratimo vašu fizičku lokaciju. Ne pravimo reklamne profile.

## 4. Pravna osnova za obradu (GDPR / UK GDPR)

| Djelatnost prerade | Pravna osnova |
|---|---|
| Upravljanje vašim računom | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) |
| Prikaz vašeg profila javne tablice | Saglasnost (čl. 6(1)(a)) |
| Slanje servisnih obavještenja | Legitimni interesi (čl. 6(1)(f)) |
| Obrada kredita i vaučera | Izvršenje ugovora |
| Održavanje sigurnosti i sprečavanje prevara | Legitimni interesi |
| Čuvanje zapisa o saglasnosti | Pravna obaveza (čl. 6(1)(c)) |

## 5. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za: upravljanje i održavanje vašeg naloga; prikazati informacije o javnom profilu koje odaberete da objavite; obrađivati ​​kreditne kupovine i transakcije vaučera; dostavljati poruke između korisnika; provjeriti vlasništvo tablice; komunicirati ažuriranja usluga; otkriti i spriječiti prijevaru i zloupotrebu; pridržavati se zakonskih obaveza.

Ne prodajemo vaše lične podatke. Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama u njihove marketinške svrhe.

## 6. Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo sa:
- **Obrađivači plaćanja** (npr. Stripe, PaySera): za transakcije kupovine kredita, prema njihovim vlastitim politikama privatnosti.
- **Pružaoci usluga**: vaše ime i kontakt za razmjenu poruka dijele se s pružaocem usluga samo kada iskoristite vaučer.
- **Pravni i regulatorni organi**: tamo gde to zahteva zakon ili sudski nalog.
- **Nasljednici**: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, uz odgovarajuću zaštitu.

## 7. Međunarodni prijenos podataka

Kada prenosimo vaše podatke izvan UK/EEA, osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Evropska komisija, ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti.

## 8. Zadržavanje podataka

| Tip podataka | Period zadržavanja |
|---|---|
| Aktivni podaci o računu | Za vijek trajanja računa |
| Podaci o računu nakon brisanja | Izbrisano u roku od 30 dana (anonimizirani zapisnici revizije zadržani) |
| Evidencija o saglasnosti | 7 godina (zakonska obaveza) |
| Sadržaj poruke | Do brisanja od strane vlasnika računa ili 3 godine od posljednje aktivnosti |
| Transakcioni zapisi | 7 godina (vođenje finansijske evidencije) |
| Fotografije za provjeru | Izbrisano nakon pregleda; ne zadržava se duže od 90 dana |
| Tehnički / serverski dnevnici | 90 dana |

## 9. Vaša prava

Prema UK GDPR / GDPR, imate pravo na:
- **Pristupite** ličnim podacima koje imamo o vama.
- **Ispravite** netačne podatke.
- **Izbrišite** svoje podatke („pravo na zaborav“) kada ne postoji nikakva preovlađujuća zakonska obaveza.
- **Ograničite** obradu dok je spor riješen.
- **Prebacite** svoje podatke u mašinski čitljiv format.
- **Prigovor** obrade na osnovu legitimnih interesa.
- **Povući saglasnost** u bilo kom trenutku (ovo ne utiče na zakonitost prethodne obrade).

Da biste ostvarili svoja prava, pošaljite email na privacy@plink.chat. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

## 10. Sigurnost

Mi implementiramo standardne sigurnosne mjere uključujući TLS enkripciju u tranzitu, bcrypt heširanje lozinke i kontrolu pristupa. Nijedan sistem nije 100% siguran; molimo vas da nas odmah obavijestite o svakoj sumnji na kršenje.

## 11. Kolačići

Koristimo kolačić za jednu sesiju koji je striktno neophodan da ostanete prijavljeni. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje, analizu ili praćenje. Baner za saglasnost za kolačiće nije potreban b
jer ne postavljamo nebitne kolačiće.

## 12. Djeca

Platforma nije usmjerena na osobe mlađe od 18 godina. Mi svjesno ne prikupljamo podatke od djece. Ako smatrate da se dijete registrovalo, kontaktirajte privacy@plink.chat.

## 13. Promjene

Obavijestit ćemo vas o materijalnim promjenama putem e-pošte i/ili obavijesti na Platformi. Trenutna verzija je uvijek dostupna na plink.chat/legal.

## 14. Pritužbe

Imate pravo da uložite žalbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za korisnike u Velikoj Britaniji: Ured povjerenika za informacije (ico.org.uk). Za korisnike EEA: vaše nacionalno nadzorno tijelo.