سياسة الخصوصية

#سياسة الخصوصية

**تاريخ السريان:** 22-05-2026 **الإصدار:** 2.0

## 1. من نحن وكيفية الاتصال بنا

تقوم شركة Plink ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بتشغيل موقع الويب plink.chat. نحن مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية.

جهة الاتصال بخصوص مسائل الخصوصية: **privacy@plink.chat**

## 2. البيانات الشخصية التي نجمعها

| الفئة | أمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تجزئة bcrypt) | إدارة الحساب |
| بيانات الملف الشخصي | الاسم المعروض والسيرة الذاتية والهاتف والروابط الاجتماعية | عرض الملف الشخصي العام |
| بيانات المركبة | رقم لوحة الترخيص، صورة المركبة | ملف تعريف اللوحة |
| بيانات الصفقة | مشتريات الائتمان، سجلات القسيمة | معالجة الدفع |
| بيانات الاتصال | الرسائل المرسلة/المستلمة | تسليم الرسالة |
| بيانات التحقق | تم إرسال صورة المركبة للتحقق من الملكية | التحقق من الهوية |
| البيانات الفنية | عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجلسة | الأمن ومنع الاحتيال |
| سجلات الموافقة | سجلات الاتفاقيات المقبولة | الامتثال القانوني |

## 3. البيانات التي لا نجمعها

نحن لا نصل إلى قواعد بيانات تسجيل المركبات الحكومية. نحن لا نجمع أرقام بطاقات الدفع (تتم معالجة المدفوعات بواسطة معالجي دفع تابعين لجهات خارجية بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم). نحن لا نتتبع موقعك الفعلي. نحن لا نبني ملفات تعريف إعلانية.

## 4. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات/اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة)

| نشاط المعالجة | الأساس القانوني |
|---|---|
| تشغيل حسابك | تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)) |
| إظهار ملفك الشخصي للوحة العامة | الموافقة (المادة 6 (1) (أ)) |
| إرسال إشعارات الخدمة | المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و)) |
| تجهيز الاعتمادات والقسائم | أداء العقد |
| حفظ الأمن ومنع الاحتيال | المصالح المشروعة |
| الاحتفاظ بسجلات الموافقة | الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج)) |

## 5. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل: تشغيل حسابك وصيانته؛ عرض معلومات الملف الشخصي العامة التي اخترت نشرها؛ معالجة عمليات شراء الائتمان ومعاملات القسائم؛ تسليم الرسائل بين المستخدمين؛ التحقق من ملكية اللوحة؛ توصيل تحديثات الخدمة؛ كشف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام؛ الامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

## 6. مشاركة البيانات

نحن نشارك البيانات فقط مع:
- **معالجو الدفع** (مثل Stripe وPaySera): لمعاملات شراء الائتمان، بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- **مقدمو الخدمة**: تتم مشاركة اسمك وجهة اتصال المراسلة الخاصة بك مع مزود الخدمة فقط عند استرداد قسيمة.
- **السلطات القانونية والتنظيمية**: حيثما يقتضي القانون أو أمر المحكمة.
- **الخلفاء**: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع توفير الحماية المناسبة.

## 7. عمليات نقل البيانات الدولية

عندما ننقل بياناتك خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن وجود الضمانات المناسبة، بما في ذلك الشروط التعاقدية القياسية (SCC) التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية، أو الاعتماد على قرارات الملاءمة.

## 8. الاحتفاظ بالبيانات

| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب النشط | لحياة الحساب |
| بيانات الحساب بعد الحذف | تم حذفه خلال 30 يومًا (الاحتفاظ بسجلات التدقيق مجهولة المصدر) |
| سجلات الموافقة | 7 سنوات (التزام قانوني) |
| محتوى الرسالة | حتى يتم حذفه من قبل صاحب الحساب أو بعد 3 سنوات من آخر نشاط |
| سجلات المعاملات | 7 سنوات (مسك السجلات المالية) |
| صور التحقق | تم حذفه بعد المراجعة؛ لا يتم الاحتفاظ بها بعد 90 يومًا |
| السجلات الفنية / الخادم | 90 يوما |

## 9. حقوقك

بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في المملكة المتحدة/اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في:
- **الوصول** إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- **تصحيح** البيانات غير الدقيقة.
- **محو** بياناتك ("الحق في النسيان") حيث لا ينطبق أي التزام قانوني مهيمن.
- **تقييد** المعالجة أثناء حل النزاع.
- **نقل** بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا.
- **الاعتراض** على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
- **سحب الموافقة** في أي وقت (وهذا لا يؤثر على قانونية المعالجة المسبقة).

لممارسة حقوقك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان Privacy@plink.chat. سوف نقوم بالرد خلال 30 يومًا.

## 10. الأمن

نحن ننفذ إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وتجزئة كلمة المرور المشفرة، وعناصر التحكم في الوصول. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ يرجى إخطارنا على الفور بأي خرق مشتبه به.

## 11. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملف تعريف ارتباط لجلسة واحدة وهو أمر ضروري للغاية للحفاظ على تسجيل دخولك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التحليلات أو التتبع. لا يلزم وجود لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط لأننا لا نقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

## 12. الأطفال

المنصة ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن هناك طفلًا قد تم تسجيله، فيرجى الاتصال بـprivacy@plink.chat.

## 13. التغييرات

سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار على المنصة. الإصدار الحالي متاح دائمًا على plink.chat/legal.

## 14. الشكاوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. لمستخدمي المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk). لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية: السلطة الإشرافية الوطنية الخاصة بك.